Supportgids
Kleine teams missen vaak geen leads door gebrek aan aanbod, maar door traag of inconsistent opvolgen. Met een helder proces en automatische stappen voorkom je dat kansen wegvallen.
Stap 1
Registreer elke lead direct met bron en aanvraagtype.
Stap 2
Stuur eerste reactie snel met concrete vervolgvraag.
Stap 3
Plan opvolgmomenten op vaste dagen per doelgroep.
Stap 4
Werk met statussen: nieuw, actief, gereageerd, gewonnen, verloren.
Stap 5
Stop automatisch zodra er reactie of uitkomst is.
Gebruik statussen en automatische reminders zodat leads niet stilvallen.
Bekijk PK Follow-upVerbind leadopvolging met offertes en reviewverzoeken voor een complete klantreis.
Idealiter binnen enkele minuten tot maximaal enkele uren. Snelle opvolging verhoogt de kans op gesprek aanzienlijk.
Nieuw, actief, gereageerd, gewonnen en verloren geven meestal voldoende overzicht voor kleine teams.
Zodra een lead reageert, gewonnen is of definitief verloren is, stop je verdere opvolgmails.
